自由と元気を享受する「エルダーガーデン大和」
大東建託グループのサービス付き高齢者向け住宅は、賃貸建物の設計・施工から入居者様へのサービス、賃貸経営における管理・運営など、グループ会社の強みを生かした、質の高いサービスの提供を実現しています。
入居される高齢者の皆さまへのサービスはデイサービス事業で実績のある「ケアパートナー」、契約・建物・家賃管理等は賃貸管理戸数27年連続全国1位の「大東建託パートナーズ」が行っています。
今回訪問したのは「エルダーガーデン大和」です。
大和駅から徒歩7分の好立地で、都心へのアクセスも良く、緑あふれる公園や街並みに囲まれた環境です。
インタビューに応えてくれたのは、ケアパートナーの須藤さん・吉中さんと大東建託パートナーズの古市さんです。
コンセプトについて
─ では会社やこのサ高住の想いをお聞かせください。
須藤さん：ケアパートナーの会社理念は、‘すべてのかたがたの「元気」を創造し、しあわせな社会を実現します’、スローガンは‘ケアパートナーで元気に’、経営ビジョンは‘「元気」と「しあわせ」の共創’です。
「元気」という言葉がキーワードになり、皆さまと共に取り組んでおります。
吉中さん：入居者様はとてもお元気で、こちらがその元気をいただいています。そして、私たちケアパートナーのスタッフからも元気を入居者様へお届けしています。元気の循環ですね。
─ 元気の源泉はどこにあるのでしょうか？
須藤さん：経営方針として、‘「四方よし」のサービス’を掲げており、「顧客よし」「ご家族よし」「地域社会よし」、「スタッフよし」を大事にしています。「四方よし」のサービスの考え方が、すべてのかたがたの元気の要になると考えております。 エルダーガーデンの日常が元気の循環になるのが理想です。
─ 研修制度なども充実していると伺いましたが、いかがですか？
須藤さん：人の成長が会社の成長につながると考えています。
研修はeラーニングを活用したり、技術研修やチームビルディング研修等を行っております。
資格支援制度も充実しており、キャリアアップもできます。
社内事業として、グループホーム、デイサービス、保育なども展開しているので、キャリアチャレンジもできます。
エルダーガーデン大和での生活
─ エルダーガーデン大和の最大の特徴は何でしょうか？
古市さん：「自由」ということが最も大きな特徴です。
面会・外出・外泊、それにご家族がお泊りになるのも自由です。もちろん夜の時間制限もございません。食事の提供がございませんので、「何時に食堂に集まる」、ということもありません。ご自分のお好きなものを、お好きな時にお召し上がりいただけます。
お部屋には浴室も完備されているので、いつでも自由に入浴できます。
基本的に、ご自宅と何ら変わりない自由な生活を満喫することが可能です。
なお、介護が必要な場合は、併設しているケアパートナーの訪問介護
を利用することもできますが、今までご利用されていた馴染みの介護サービスを継続することも自由です。
─ 制約がない暮らしなのですね。
須藤さん：以前から通われていたサークル活動を継続されている方、ご友人とお出かけになる方、老人会に参加される方など、皆様のペースで楽しく暮らしておられます。
吉中さん：エントランスの出入りは自由で、オートロックのセキュリティもあります。外出後に、その日にあった事を楽しく話してくださる方もいらっしゃいます。
配食サービスで食事を届けてもらっている方や生協を利用し購入されている方もおられます。
スーパーやコンビニも近いので、便利ですよ。
─ 自由な生活を楽しみつつ、安心な毎日が過ごせるわけですよね。
吉中さん：私たちコンシェルジュは毎朝安否確認を行い、体調を伺っております。
また、廊下やエントランスなどの共用部清掃や整理整頓も行い、入居者様が心地よく生活できるように心がけています。
受付で荷物の受取・配達対応を行い、入居者様の不安に思っている事や些細な相談なども共感して傾聴しています。お会いする際は、入居者様のちょっとした変化にも心配りをしております。
エルダーガーデン大和の魅力について
─ エルダーガーデン大和のウリを教えてください。
吉中さん：同一敷地内にある訪問介護の利用者様と向き合う姿勢が素敵です。
スタッフが明るくて、スタッフ間の連携がとても良く、コンシェルジュとのコミュニケーションもしっかり取れるので安心です。
私自身も色々な訪問介護サービスで働いてきましたが、ここの環境は学びが多いです。
─ アクティビティに関してはいかがでしょうか？
須藤さん：健康のため、毎日ラジオ体操の時間を設けております。
季節イベントはしばらく開催できませんでしたが、徐々に再開しております。また、ビデオ鑑賞会も行っています。
─ 他には何かありますか？
古市さん：建物内は全てバリアフリー仕様となっており、共用スペースと全室に無料Wi-Fiを完備しています。
お部屋はプライバシー性に配慮されていて広さも27㎡以上あり、キッチン・浴室も全室にありますので、お好きな時間に料理やご入浴をお楽しみいただけることが喜ばれています。
吉中さん：駅へ徒歩7分で歩いて行けますし、駅までの道は平坦です。
閑静な住宅街の中にあり、近くに山や川もないから、何かの災害があるような時でも安全な立地なことも好評です。
近くに大きな病院があることも安心です。
─ どのような方にお勧めですか？
古市さん：アクティブシニアの方が住まわれることをイメージした仕様にはなっていますが、介護が必要な方でも訪問介護サービス等を利用してお住まい頂くこともできますので、ご自分のペースでの暮らしを希望している方にお勧めです。
須藤さん：一人暮らしで寂しさを感じておられる方は、エルダーガーデンには相談できる支援者も、お話しができる同世代の方たちもおられるので、安心だと思います。
親御様が遠方で生活されていて心配で呼び寄せたというご家族もおられます。
吉中さん：一人暮らしが不安だったり、自分のことはできる限り自分のペースで行いたいと思われている方にお勧めです。エルダーガーデンは入居者様同士が寄り添って不安解消できる環境がありますし、スタッフも入居者様の気持ちに寄り添えるよう心がけております。
エルダーガーデン大和にかかわる人たち
─ この住宅にかかわるようになった経緯など教えてください。
須藤さん：私は元々は化学を専攻していたのですが、就職を考えた時に、育ててくれた祖父母に何も孝行できなかったことが心残りでした。「何か人のためになることをしたい」と看護の道を選びました。
病院勤務をしていた時に、パーキンソン病の患者様で終末宣言をされた方に出会いました。しかし、その方は、寄り添い細やかな介護をしていく中で、再び元気を取り戻していきました。医療やデータだけで測れない、介護の力が人を幸せに生かすことができるとその経験から知り、そこから介護に方向転換しました。ケアパートナーは、今までの経験・資格を活かし、やりたいことに挑戦させてくれます。現在は、サ高住・高齢者グループホーム事業に携わる部署で働いております。
─ 吉中さんはいかがですか？
吉中さん：最初は訪問ヘルパーの仕事に携わり、利用者様の歴史ある話を聞いたり、働いているヘルパーの方々との交流が楽しくなっていき、介護の仕事が自分に合うなと感じました。ヘルパー以外の介護の仕事も経験したいと考えていた時期に、この会社と巡り合いました。現在は、エルダーガーデンのお元気な入居者様に日々癒され、皆様が健康に過ごし、個々に応じたお手伝いができるように心がけ働いております。
─ 古市さんもお願いします。
古市さん：私はここでは問い合わせ対応、見学対応、そして契約を対応しています。
エルダーガーデンに携わる前はアパートの管理業務をしていたのですが、6年程前からエルダーガーデンの業務に携わっております。
一般的な賃貸物件とは異なり、本人様はもとより、ご家族様のニーズを伺うことも多く、それにどのようにお応えできるかが重要だと感じています。
「親を呼び寄せたい」、「本人は独居生活を続けたい」、「介護施設には入れたくない」、「何かあれば直ぐに対応してもらいたい」などなど。お客様のご希望やご要望はとても学びになることが多いです。
自立型であるサービス付き高齢者向け住宅の良さを伝えていくことに、やりがいを感じています。
─ 今日はお忙しい中、ありがとうございました。
取材後記：寒い日に伺いましたが、エルダーガーデン大和に足を一歩入れると、包み込むような温かさに、ホッとしました。
取材中も入居者様や訪問者が頻繁に出入りする様子を垣間見ましたが、自宅の延長線上にある高齢者の‘すまい’であることを実感しました。
- 老人ホーム・介護施設探しは「老人ホーム相談プラザ」で
- 老人ホーム相談プラザは、有料老人ホームや介護施設を経験豊富な専門の相談員が店舗・訪問・電話・オンライン・一括資料請求等、無料で相談・紹介をしています。老人ホームのホームページやパンフレットに記載されていない評判や雰囲気、医療・介護体制の実態、特色など実際に訪問しないと分からない最新の情報を収集し、公正・中立な立場でプロの目線からお客様のご希望に合った老人ホーム・介護施設を選定・ご提案いたします。老人ホームの見学予約・見学同行・入居時の送迎支援、入居後のアフターフォローもおまかせください。